Servisly · Klima
Klima servisleri için periyodik bakım takibi
Servisly, klima servislerinin müşteri, cihaz ve bakım kayıtlarını tek yerde toplayan Windows masaüstü programıdır. Klima sektörü seçildiğinde periyodik bakım 6 aylık varsayılan periyotla ve iç ünite, dış ünite, gaz kontrolü gibi iş şablonlarıyla gelir; bakımı yaklaşan müşteriye WhatsApp mesajı hazırlanır.
Kurulumda gelir
Klima için hazır gelir
Sektör, programın kurulum sihirbazında seçilir. İşlem adı, varsayılan periyot ve bakım kaydındaki iş şablonları seçiminize göre gelir.
- İşlem adı
- Periyodik Bakım Hatırlatma mesajında ve bakım takibinde bu adla geçer.
- Varsayılan periyot
- 6 ay Ürün kataloğunda ürüne göre, müşterinin cihazında cihaz bazında değiştirilir. Sonraki tarih her bakım kaydında periyoda göre hesaplanır, elle de düzeltilebilir.
- Sektör değişimi
- Ayarlar’dan Sektörü sonradan değiştirebilirsiniz: veriler korunur, değişiklikten önce yedek alınır; işlem adı, varsayılan periyot ve iş şablonları yenilenir.
Bakım kaydındaki iş şablonları
Bakım kaydı ekranında onay kutusu olarak gelir; yanına serbest not, ücret ve ödeme durumu eklenir.
- İç ünite temizliği
- Dış ünite temizliği
- Filtre temizliği
- Gaz kontrolü
- Gaz dolumu
- Drenaj/tahliye temizliği
- Elektrik bağlantı kontrolü
- Evaporatör temizliği
- Kumanda kontrolü
Ürün kataloğunu kendi cihazlarınızla kurarsınız. Bu sektörde örnek cihaz türleri:
- Duvar tipi split
- Salon tipi
- Kaset tipi
- VRF sistem
- Portatif
Hatırlatma
Hatırlatma mesajı hazır. Göndermek sizin elinizde.
- Hatırlatmalar ekranı, sonraki periyodik bakım tarihi geçmiş ya da 30 gün içinde olan cihazları listeler.
- Mesaj müşteri ve cihaz bilgisiyle dolar; önizlemede görürsünüz, birden çok numara varsa seçersiniz.
- “WhatsApp Aç” sohbeti açar; gönder tuşuna siz basarsınız. Mesaj, müşterinin Mesajlar geçmişine tarih ve numarayla işlenir.
Sayın {isim},
{urun} cihazınızın Periyodik Bakım zamanı yaklaşıyor — {tarih}.
Düzenli bakım cihazınızın verimini korur ve ömrünü uzatır. Size uygun bir gün için randevu oluşturalım, bu mesaja yanıt vermeniz yeterli.
{firma}
- {isim}
- müşteri adı
- {urun}
- cihaz
- {tarih}
- sonraki bakım tarihi
- {firma}
- firma adınız
Takibin geri kalanı da aynı programda.
Renk kodlu müşteri listesi
Sonraki periyodik bakım tarihi geçmiş müşteri kırmızı, hatırlatma süresi içinde (varsayılan 30 gün) olan sarı görünür. Arama ad, telefon, adres, ürün ve seri numarasında birlikte çalışır.
Hatırlatmalar ekranı
Gecikmiş ve yaklaşan periyodik bakımlar tek listede. “Sırayla Gönder” müşterileri tek tek gezdirir; her mesajı siz onaylarsınız.
Servis ekibine iş gönderme
Sahaya giden ekibe adres, yol tarifi bağlantısı, aktif cihazlar ve son üç işlem WhatsApp mesajıyla gider.
Tahsilat takibi
Satış bedeli ve bakım ücretleri müşteri detayında tek listede; her satır ödendi ya da beklemede olarak işaretlenir.
Excel’den aktarım
Mevcut listenizi .xlsx ya da .csv dosyasından sütun eşleştirerek aktarırsınız; aktarımdan önce otomatik yedek alınır.
Telefonda müşteri listesi
Müşteriler, cihazlar ve son bakımlar parolayla açılan, şifreli ve salt okunur tek dosya olarak bulut klasörünüze yazılır; telefonunuzdan açarsınız.
Servisly Plus
Servis formu sahada, teknisyenin telefonunda.
Servisly Plus, Servisly’nin tamamına E-Servis Formu’nu ekler. İki paket arasındaki tek fark bu formdur.
- Teknisyen formu sahada telefondan doldurur: müşteri, cihaz, garanti durumu, kullanılan ürünler ve servis notu.
- “PDF oluştur” A4 Teknik Servis Formu’nu firma bilgileriniz ve Teslim Eden / Teslim Alan imza alanıyla hazırlar.
- Müşteriye WhatsApp sohbeti hazır metinle, merkeze boş sohbet olarak açılır; PDF’i teknisyen sohbete kendisi ekler.
- Müşteri detayından o müşteriye özel form üretilir: ad, telefon, adres ve cihazlar dolu gelir.
- Formdaki örnek metinler sektörünüze göre gelir (ör. “Duvar tipi split”, “İç ünite temizliği”).
Form kayıtları teknisyenin telefonundaki tarayıcıda saklanır; Servisly veritabanına aktarılmaz.
Paketleri karşılaştırın
Yeni kayıt
Kayıt detayı, PDF ve WhatsAppSSS
Sık sorulanlar
Sorunuz burada yoksa bize doğrudan yazın; programı kısa bir çevrim içi tanıtımla gösterelim.
info@mastercode.com.trKlima bakım periyodu 6 aydan farklı olabilir mi?
Evet. 6 ay yeni ürünler için varsayılandır; ürün kataloğunda ürüne göre, müşterinin cihazında da cihaz bazında ay olarak değiştirilir. Sonraki bakım tarihi her bakım kaydında yeniden hesaplanır ve elle düzeltilebilir.
Gaz dolumu gibi ücretli işleri takip edebilir miyim?
Evet. Gaz dolumu hazır iş şablonları arasındadır. Bakım kaydına ücret ve ödeme durumu girilir; müşteri detayında ödenen ve bekleyen tutarlar tek listede görünür.
Birden fazla kliması olan müşteriyi nasıl takip ederim?
Müşteri başına birden çok cihaz eklenir; her cihazın seri numarası, montaj tarihi, periyodu ve bakım geçmişi ayrı tutulur. Hatırlatmalar da cihaz bazında çalışır.
Saha ekibine iş nasıl gönderilir?
Müşteri detayından tanımlı servis ekibine arıza, bakım, montaj ya da keşif işi WhatsApp mesajıyla gönderilir. Mesajda adres, yol tarifi bağlantısı, aktif cihazlar ve son üç işlem yer alır; göndermeden önce önizlersiniz.
Programı iş üstünde görelim.
Kısa bir çevrim içi tanıtımda Servisly’yi Klima sektörü ayarlarıyla gösterir, iş akışınıza uyup uymadığını birlikte değerlendiririz.
ServislyYıllık abonelik · Windows masaüstü
Talebinize genellikle aynı iş günü içinde dönüş yapıyoruz.