Ürün · Mastercode Labs

Satışta

Servis takibini kâğıttan ve Excel’den kurtarın

Servisly, periyodik bakım yapan servis firmaları için geliştirdiğimiz Windows masaüstü programıdır. Müşteriler, cihazlar, bakım geçmişi, hatırlatmalar ve tahsilatlar tek yerde toplanır; veriniz kendi Google Drive, OneDrive ya da Dropbox hesabınızda durur.

Özellikler

Günlük işi baştan sona karşılar

Hangi cihaza ne zaman bakım yapıldı, sıradaki ne zaman, ücreti tahsil edildi mi? Servisly bu soruları tek programda yanıtlar.

  1. Müşteri ve cihaz takibi

    Her müşterinin cihazları, bakım geçmişi ve sonraki bakım tarihi bir arada. Bakımı gecikmiş müşteriler kırmızı, yaklaşanlar sarı görünür.

  2. WhatsApp ile hatırlatma

    Bakımı yaklaşan müşteriye şablonlu mesaj hazırlanır. Gönderim öncesi önizleme sizde; onaylamadan mesaj gitmez.

  3. Servis ekibine iş gönderme

    Arıza, bakım, montaj ya da keşif işi; adres, yol tarifi bağlantısı, cihazlar ve son işlemlerle birlikte WhatsApp mesajı olarak ekibe gider.

  4. Ödeme ve tahsilat

    Montaj ve bakım gelirleri ayrı izlenir; bekleyen tahsilat müşteri detayında ve raporlarda görünür.

  5. Raporlar

    Dönemsel özet, en çok servis edilen ürünler, kullanıcı bazında döküm ve CSV’ye aktarım.

  6. Excel’den aktarım

    Mevcut müşteri listenizi eşleştirmeli sihirbazla aktarır, hatalı satırları aktarım öncesi raporlar.

  7. Otomatik yedekleme

    Günlük yedek ve çıkışta anlık yedek kendi bulut klasörünüze alınır; içe aktarma gibi kritik işlemlerden önce ayrıca yedeklenir.

  8. Rol tabanlı kullanıcılar

    Yönetici ve personel rolleri ayrıdır. Ayarlar ve yedekleme yöneticidedir; gelir bilgisini personelin görüp görmeyeceğini siz belirlersiniz.

  9. Telefonda müşteri listesi

    Müşteriler, cihazlar ve son bakımlar parolayla açılan, şifreli ve salt okunur tek dosya olarak bulut klasörünüze yazılır; telefonunuzdan açarsınız.

Neden Servisly?

Birçok servis takip programı verinizi kendi sunucusunda tutar. Servisly’de program kendi bilgisayarınızda çalışır, veriniz de kendi bulut hesabınızda durur.

  1. Veri sizin hesabınızda

    Müşteri listeniz ve servis geçmişiniz kendi Google Drive, OneDrive ya da Dropbox hesabınızda durur; bizim sunucumuza ya da ayrı bir Servisly sunucusuna gönderilmez.

  2. Bilgisayarlarınız arasında senkron

    Veritabanı bulut klasörünüz üzerinden ofisteki ve evdeki bilgisayarlarınıza senkron olur. Aynı anda bir kişi kayıt yapar, diğerleri görüntüler; kayıtlar birbirini ezmez.

  3. Yıllık abonelik

    Lisans anahtarı program içinde doğrulanır; Servisly için ayrı bir hesap ya da sunucu kurulumu gerekmez.

Paketler

Servisly ve Servisly Plus

İki paket aynı programdır. Servisly Plus, sahadaki teknisyen için E-Servis Formu’nu ekler; aradaki tek fark budur.

Bakım ve servis takibi

Servisly

Periyodik bakım ve servis takibi

  • Müşteri, cihaz ve bakım takibi
  • WhatsApp ile hatırlatma ve yorum isteği
  • Servis ekibine iş gönderme
  • Tahsilat takibi ve raporlar
  • Excel’den aktarım ve otomatik yedek
  • Telefonda şifreli müşteri listesi
Lisans
Yıllık abonelik

Servisly + E-Servis Formu

Servisly Plus

Servisly’nin tamamı + E-Servis Formu

  • Servisly paketindeki her şey
  • E-Servis Formu: sahada telefondan doldurulan servis formu
  • A4 Teknik Servis Formu PDF’i
  • Müşteriye ve merkeze WhatsApp ile paylaşım
  • Müşteriye özel, bilgileri dolu hazır form
Servisly Plus E-Servis Formu: telefonda yeni servis kaydı ekranı (örnek verilerle)
E-Servis Formu · örnek verilerle
Lisans
Yıllık abonelik

İki paket de yıllık abonelikle kullanılır. Paket ve koşullar için iletişime geçin; programı kısa bir çevrim içi tanıtımla da gösterebiliriz.

Paket bilgisi isteyin

Periyodik bakım yapan servis firmaları için. Kâğıt ve Excel yerine.

Su arıtma firması mısınız? Satış tarafı için sektöre özel e-ticaret sitesi de kuruyoruz; bakım takibi Servisly’de, satış sitede.

Su Arıtma E-Ticaret Sitesi

SSS

Sık sorulanlar

Sorunuz burada yoksa bize doğrudan yazın; programı kısa bir çevrim içi tanıtımla gösterelim.

info@mastercode.com.tr
Servisly verileri nerede tutuyor?

Kurulumda seçtiğiniz Google Drive, OneDrive ya da Dropbox klasöründe. Veriler bu klasör üzerinden bilgisayarlarınız arasında senkron olur; senkron için internet bağlantısı gerekir. Program ayrı bir Servisly sunucusuna bağlanmaz.

Servisly nasıl lisanslanıyor?

Servisly yıllık abonelikle kullanılır. Güncel koşullar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Servisly ile Servisly Plus arasındaki fark nedir?

Tek fark E-Servis Formu’dur. Servisly Plus, Servisly’nin tamamına teknisyenin sahada telefondan doldurduğu, A4 servis formu PDF’i üreten ve WhatsApp ile paylaşılan E-Servis Formu’nu ekler. İki paket de yıllık abonelikle kullanılır.

Hangi sektörlerde kullanılır?

Su arıtma, klima, kombi ve ısıtma, asansör ve jeneratör. Sektör kurulumda seçilir; işlem adı, varsayılan bakım periyodu ve bakım kaydındaki iş şablonları buna göre gelir. Sektörü sonradan Ayarlar’dan değiştirebilirsiniz: veriler korunur, değişiklikten önce yedek alınır.

Mevcut müşteri listemi aktarabilir miyim?

Evet. Excel (.xlsx) ya da CSV dosyanızı sütunları eşleştirerek aktarırsınız. Aktarım öncesi hatalı telefon ve tarih satırları ile mükerrer kayıtlar raporlanır; işlemden önce otomatik yedek alınır.

Birden fazla bilgisayarda kullanabilir miyim?

Evet. Veritabanı bulut klasörünüzde durduğu için lisansınızdaki bilgisayar sayısı kadar bilgisayardan kullanılabilir. Aynı anda bir bilgisayar kayıt yapar, diğerleri kayıtları görüntüler; kayıtlar birbirini ezmez.

Programı iş üstünde görelim.

Kısa bir çevrim içi tanıtımla programı gösterir, kendi iş akışınıza uyup uymadığını birlikte değerlendiririz.

ServislyYıllık abonelik · Windows masaüstü

Talebinize genellikle aynı iş günü içinde dönüş yapıyoruz.