Servisly · Kombi & Isıtma
Kombi ve ısıtma servisleri için yıllık bakım takibi
Servisly, kombi ve ısıtma servislerinin müşteri, cihaz ve bakım kayıtlarını tek yerde toplayan Windows masaüstü programıdır. Kombi & Isıtma sektörü seçildiğinde yıllık bakım 12 aylık varsayılan periyotla ve eşanjör, brülör, baca gazı ölçümü gibi iş şablonlarıyla gelir; bakımı yaklaşan müşteriye WhatsApp mesajı hazırlanır.
Kurulumda gelir
Kombi & Isıtma için hazır gelir
Sektör, programın kurulum sihirbazında seçilir. İşlem adı, varsayılan periyot ve bakım kaydındaki iş şablonları seçiminize göre gelir.
- İşlem adı
- Yıllık Bakım Hatırlatma mesajında ve bakım takibinde bu adla geçer.
- Varsayılan periyot
- 12 ay Ürün kataloğunda ürüne göre, müşterinin cihazında cihaz bazında değiştirilir. Sonraki tarih her bakım kaydında periyoda göre hesaplanır, elle de düzeltilebilir.
- Sektör değişimi
- Ayarlar’dan Sektörü sonradan değiştirebilirsiniz: veriler korunur, değişiklikten önce yedek alınır; işlem adı, varsayılan periyot ve iş şablonları yenilenir.
Bakım kaydındaki iş şablonları
Bakım kaydı ekranında onay kutusu olarak gelir; yanına serbest not, ücret ve ödeme durumu eklenir.
- Eşanjör temizliği
- Brülör temizliği
- Yanma odası kontrolü
- Baca gazı ölçümü
- Gaz kaçak kontrolü
- Sirkülasyon pompası kontrolü
- Genleşme tankı basıncı
- Emniyet ventili kontrolü
- Tesisat basınç kontrolü
- Petek hava alma
Ürün kataloğunu kendi cihazlarınızla kurarsınız. Bu sektörde örnek cihaz türleri:
- Yoğuşmalı kombi
- Bacalı kombi
- Kat kaloriferi
- Kazan
- Şofben/termosifon
Hatırlatma
Hatırlatma mesajı hazır. Göndermek sizin elinizde.
- Hatırlatmalar ekranı, sonraki yıllık bakım tarihi geçmiş ya da 30 gün içinde olan cihazları listeler.
- Mesaj müşteri ve cihaz bilgisiyle dolar; önizlemede görürsünüz, birden çok numara varsa seçersiniz.
- “WhatsApp Aç” sohbeti açar; gönder tuşuna siz basarsınız. Mesaj, müşterinin Mesajlar geçmişine tarih ve numarayla işlenir.
Sayın {isim},
{urun} cihazınızın Yıllık Bakım zamanı yaklaşıyor — {tarih}.
Düzenli bakım cihazınızın verimini korur ve ömrünü uzatır. Size uygun bir gün için randevu oluşturalım, bu mesaja yanıt vermeniz yeterli.
{firma}
- {isim}
- müşteri adı
- {urun}
- cihaz
- {tarih}
- sonraki bakım tarihi
- {firma}
- firma adınız
Takibin geri kalanı da aynı programda.
Renk kodlu müşteri listesi
Sonraki yıllık bakım tarihi geçmiş müşteri kırmızı, hatırlatma süresi içinde (varsayılan 30 gün) olan sarı görünür. Arama ad, telefon, adres, ürün ve seri numarasında birlikte çalışır.
Hatırlatmalar ekranı
Gecikmiş ve yaklaşan yıllık bakımlar tek listede. “Sırayla Gönder” müşterileri tek tek gezdirir; her mesajı siz onaylarsınız.
Servis ekibine iş gönderme
Sahaya giden ekibe adres, yol tarifi bağlantısı, aktif cihazlar ve son üç işlem WhatsApp mesajıyla gider.
Tahsilat takibi
Satış bedeli ve bakım ücretleri müşteri detayında tek listede; her satır ödendi ya da beklemede olarak işaretlenir.
Excel’den aktarım
Mevcut listenizi .xlsx ya da .csv dosyasından sütun eşleştirerek aktarırsınız; aktarımdan önce otomatik yedek alınır.
Telefonda müşteri listesi
Müşteriler, cihazlar ve son bakımlar parolayla açılan, şifreli ve salt okunur tek dosya olarak bulut klasörünüze yazılır; telefonunuzdan açarsınız.
Servisly Plus
Servis formu sahada, teknisyenin telefonunda.
Servisly Plus, Servisly’nin tamamına E-Servis Formu’nu ekler. İki paket arasındaki tek fark bu formdur.
- Teknisyen formu sahada telefondan doldurur: müşteri, cihaz, garanti durumu, kullanılan ürünler ve servis notu.
- “PDF oluştur” A4 Teknik Servis Formu’nu firma bilgileriniz ve Teslim Eden / Teslim Alan imza alanıyla hazırlar.
- Müşteriye WhatsApp sohbeti hazır metinle, merkeze boş sohbet olarak açılır; PDF’i teknisyen sohbete kendisi ekler.
- Müşteri detayından o müşteriye özel form üretilir: ad, telefon, adres ve cihazlar dolu gelir.
- Formdaki örnek metinler sektörünüze göre gelir (ör. “Yoğuşmalı kombi”, “Eşanjör temizliği”).
Form kayıtları teknisyenin telefonundaki tarayıcıda saklanır; Servisly veritabanına aktarılmaz.
Paketleri karşılaştırın
Yeni kayıt
Kayıt detayı, PDF ve WhatsAppSSS
Sık sorulanlar
Sorunuz burada yoksa bize doğrudan yazın; programı kısa bir çevrim içi tanıtımla gösterelim.
info@mastercode.com.trYıllık bakımı yaklaşan müşterileri nasıl görürüm?
Ana listede bakımı geçmiş müşteriler kırmızı, hatırlatma süresi içindekiler (varsayılan 30 gün) sarı görünür. Hatırlatmalar ekranı bu cihazları tek listede toplar; mesajları sırayla, her birini onaylayarak gönderirsiniz.
Baca gazı ölçümü gibi kontrolleri kaydedebilir miyim?
Baca gazı ölçümü, gaz kaçak kontrolü ve emniyet ventili kontrolü hazır iş şablonları arasındadır; yapılan işler onay kutusuyla işaretlenir. Ölçüm değerlerini serbest not alanına yazabilirsiniz.
Kombi dışındaki ısıtma cihazlarını da takip edebilir miyim?
Evet. Ürün kataloğunu kendiniz kurarsınız: yoğuşmalı ya da bacalı kombi, kazan, kat kaloriferi, şofben gibi cihazları ekleyip her birine ayrı varsayılan periyot verebilirsiniz.
Mevcut müşteri listemi aktarabilir miyim?
Evet. Excel (.xlsx) ya da CSV dosyanızı sütunları eşleştirerek aktarırsınız. Hatalı telefon ve tarih satırları aktarım öncesi raporlanır; aktarımdan önce otomatik yedek alınır.
Programı iş üstünde görelim.
Kısa bir çevrim içi tanıtımda Servisly’yi Kombi & Isıtma sektörü ayarlarıyla gösterir, iş akışınıza uyup uymadığını birlikte değerlendiririz.
ServislyYıllık abonelik · Windows masaüstü
Talebinize genellikle aynı iş günü içinde dönüş yapıyoruz.